p3a9-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলি নির্ধারিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে p3a9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং প্রদত্ত সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে p3a9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে p3a9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "আমানত" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করে নেওয়ার প্রক্রিয়া বোঝায়।

২.১ বয়স সীমা

p3a9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পরিবারের কোনো সদস্য ইতোমধ্যে নিবন্ধিত থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো হাতে চলে যায় বলে আপনার সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

p3a9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সম্প্রতি তোলা ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ আমানতের নিয়ম

p3a9 প্ল্যাটফর্মে আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের অনুমোদিত মোবাইল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো থেকে সরাসরি ট্রান্সফার

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টা সময় লাগে
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকতে হবে

৪.৩ আমানতের দায়িত্ব

কেবলমাত্র আপনার নিজের অর্থ আমানত করুন। তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ। p3a9 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে তা আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

p3a9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। এটি গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (আমানত + বোনাসের উপর নয়):

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস-সম্পর্কিত জয় বাতিল হতে পারে
• p3a9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে
• স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমে বোনাসের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

p3a9 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো। কোনো গেমের ফলাফলকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

৬.২ খেলার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে p3a9 যথাযথ সমাধান দেবে
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণ ব্যবস্থা আপনার অগ্রগতি ধরে রাখবে

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যাবে। বাংলাদেশ বনাম ভারতের মতো ম্যাচের বিভিন্ন মার্কেটে বাজি ধরার সুযোগ থাকে, যেমন ম্যাচ বিজয়ী, টোটাল রান ইত্যাদি। নির্দিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল কিংবা বাজি সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে p3a9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

p3a9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, বোনাস আরব্রিট্রেজ ইত্যাদি)
• স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুসিয়ন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা

৮.১ p3a9-এর অধিকার

p3a9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অর্থ জমা হলে

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্ট একটানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে। p3a9 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোগ করার অধিকার রাখে।

৯.১ সেবার প্রকৃতি

p3a9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। ব্যবহারকারীরা নিজের বিচার-বিবেচনায় এবং নিজ দায়িত্বে বাজি ধরবেন।

৯.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যা, অপ্রত্যাশিত সার্ভার বন্ধ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য p3a9 দায়ী থাকবে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষ

p3a9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলির প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

p3a9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

১০.২ তথ্য সুরক্ষা

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.৩ কুকি নীতি

p3a9 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

p3a9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

p3a9 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় সীমাবদ্ধ করা
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা
• বাস্তবতার পরীক্ষা: গেমিং সেশনের সময় নির্দিষ্ট বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া

p3a9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১৩.২ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও English উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

১৩.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে। p3a9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাজি ও পুরস্কার সংক্রান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকারী।